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A PNL - programação neuro-linguística estuda, entende e ajuda a entender quais os comportamentos e formas de comunicar que nos ajudam a perceber melhor os outros e a fazer com que os outros nos percebam melhor. Dominando algumas técnicas básicas da PNL podemos evitar equívocos e conflitos que daí possam resultar, bem como resolver e ajudar a resolver conflitos com mais facilidade.
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