| Objectivos:
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• Proporcionar uma visão clara do processo de mudança nos seus diferentes enquadramentos
• Compreender conceito e promoção da mudança
• Compreender as variáveis que condicionam os processos de mudança
• Conhecer as diferentes fases do processo de mudança
• Utilizar a comunicação e a influência como elementos-chave para o sucesso
• Executar, em termos operacionais, o processo de mudança com níveis de eficácia em relação aos objetivos definidos
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