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Detalhes
do curso
| Curso:
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Qualificação de Auditor Interno ISO/IEC 20000-1:2018 - Gestão de Serviços (v1)
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| Condições de acesso:
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| Objectivos:
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• Descrever os requisitos normativos ISO/IEC 20000 na vertente auditoria;
• Identificar as responsabilidades e competências dos auditores, incluindo o comportamento em auditoria;
• Planear e conduzir auditorias a Sistemas de Gestão de Serviços de TI para avaliação da conformidade com os requisitos da norma ISO/IEC 20000, seguindo as orientações da ISO 19011;
• Elaborar o relatório da auditoria com valor acrescentado.
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Preço
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650
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Desconto de 5% - 2 inscrições da mesma organização
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617,5
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Desconto de 10% - 3 ou mais inscrições da mesma organização
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585
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| Duração:
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40 horas
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| Documentação necessária:
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Normas ISO/IEC 20000
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Módulos leccionados
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Nome do módulo
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Número de horas
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