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Curso
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1 - Online - EQUASS – Abordagem prática aos Indicadores e Benchmarking no setor social (2021)
Forma de organização predominante
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Formação a distância (outros)
Resumo do Conteúdo Programático
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- - Benchmarking e Benchlearning – definição e estrutura do processo
- - Regras para definição de indicadores
- - Construção de um tableaux de bord de indicadores por critério
- - Desenvolvimento de dinâmicas – realização de mini exercício de benchmarking e benchlearning entre os formandos
Enquadramento
- A realização de exercícios de Benchmarking e Benchlearning é essencial para o desenvolvimento das organizações e para a sua evolução de acordo com os requisitos do EQUASS. A definição de indicadores concretos e coerentes permite que as organizações se avaliem, identifiquem oportunidades de melhoria do desempenho e definas as ações mais adequadas à sua realidade.
Objectivos Gerais:- Desenvolver e implementar um processo de benchmarking e benchlearning com os indicadores mais adequados à realidade das organizações e ao setor social
Objectivos Específicos:- - Desenvolver e implementar um processo de benchmarking e benchlearning
- - Definir indicadores relevantes para os critérios EQUASS
- - Analisar tendências e definir oportunidades de melhoria
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