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Curso
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1 - Online - Metodologia A3: resolução estruturada de problemas (2021)
Forma de organização predominante
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Formação a distância (outros)
Resumo do Conteúdo Programático
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- - Contexto da resolução estruturada de problemas
- - Metodologia A3 passo-a-passo: 9 etapas
- - Principais métodos/abordagens em cada passo
- - Exemplos de utilização da metodologia A3
- - Simulação de técnicas e ferramentas com a metodologia A3
- - Relação com outras ferramentas de resolução estruturada de problemas reais ou potenciais: 3C, KVP2, 8D, FMEA
Enquadramento
- A capacidade de resolver problemas de forma estruturada e em equipa é uma competência essencial de qualquer profissional. Seja no âmbito do tratamento de não conformidades e desenvolvimento de acções corretivas, na investigação e análise de acidentes de acidentes, na resolução de problemas de qualidade, ou até em projectos de melhoria contínua, a metodologia A3, com origem na Toyota, fornece uma estrutura prática, visual e objectiva para caracterizar o problema, determinar a(s) sua(s) causa(s)-raiz e desenvolver as soluções mais adequadas. Apoiada em ferramentas simples, utilizadas de forma estruturada, fornece os meios para que toda a resolução de problemas tenha por base tomadas de decisão fundamentadas, suportadas por evidências, e tomadas em equipa.
Objectivos Específicos:- - Saber efectuar o tratamento de não conformidades, erros, defeitos, falhas, entre outros tipos de problemas, de forma estruturada numa abordagem kaizen através da metodologia A3
- - Implementar uma cultura de melhoria contínua através da resolução de problemas autonomamente pelas equipas naturais
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