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Curso
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2-Online - Gestão por Processos – Business Process Management (2021)
Forma de organização predominante
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Formação a distância (outros)
Resumo do Conteúdo Programático
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- -Gestão por Processos - Enquadramento.
- -Gestão por Processos – Principais conceitos.
- -A Gestão por Processos e os principais referenciais ISO.
- -Modelação, Análise e Desenho de Processos.
- -Gestão do desempenho dos Processos.
- -Organização para a Gestão por Processos.
Enquadramento
- -A Gestão por Processos é uma disciplina de gestão que integra as estratégias e objetivos de uma empresa com as expectativas e necessidades dos seus clientes.
- -A Gestão por Processos está na base de qualquer sistema de gestão que utilize referenciais ISO contribuindo para o aumento da eficácia e da eficiência da Organização e, consequentemente, para a Melhoria Contínua.
Objectivos Específicos:- -Identificar as mais-valias da Gestão por Processos para as organizações.
- -Conhecer os principais conceitos associados à Gestão por Processos.
- -Conhecer as principais fases do ciclo de vida dos Processos: Modelação, Análise e Desenho.
- -Ser capaz de medir e gerir o desempenho dos Processos.
- -Conhecer os requisitos organizacionais para a Gestão por Processos.
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