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Curso
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Criação e Gestão de KPIs - Criação e Gestão de KPIs (11 a 13 de fevereiro-9:00H-13:00H)
Observações ao preço
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A inscrição só é considerada definitiva após pagamento e confirmação da CCIPD. O pagamento do valor de inscrição deverá ser efetuado por cheque ou transferência para (IBAN: PT50 0018 000806933237020 77 e o BIC TOTAPTPL) indicando o curso e o participante. O Comprovativo deve ser reencaminhado para os serviços. Os valores apresentados estão isentos de IVA. O não cancelamento da inscrição até 2 dias úteis da data de início do curso obriga ao pagamento de 50% do valor de inscrição. As desistências verificadas após o início do curso obrigam ao pagamento integral da inscrição.
Forma de organização predominante
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Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
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- Introdução aos KPIs:
- Definição de KPIs e sua importância.
- Como os KPIs apoiam os objetivos estratégicos da organização
- Exemplos de KPIs em diferentes setores
- A importância de alinhar KPIs com os objetivos
- Seleção de Indicadores Relevantes:
- Critérios para escolher KPIs relevantes
- Exemplos de indicadores-chave
- Melhoria do Desempenho e Eficiência:
- Identificação de oportunidades de melhoria com base nos KPIs e nos resultados da análise da demonstração de resultados
- Monitorização Contínuo e Ajuste
- Como envolver a equipa, na gestão de KPIs
- Desenvolvimento de um plano de ação para implementar KPIs
- Casos práticos
Enquadramento
- O ambiente de negócios é altamente competitivo e as organizações precisam constantemente de otimizar os seus processos e recursos para se manterem relevantes e sustentáveis. A criação e gestão de KPIs - Key Performance Indicators, é uma ferramenta essencial, nesse contexto.
- Esta formação é crucial para organizações que procuram melhorar o seu desempenho e eficiência ao oferecer insights valiosos sobre como identificar e utilizar KPIs relevantes, para medir o desempenho organizacional.
- Além disso, ao abordar a seleção de indicadores relevantes e a monitorização contínua, a formação capacita os participantes: a reagirem de forma proativa, às mudanças no ambiente de negócios; a entenderem a dinâmica entre os KPIs e os objetivos da organização.
Objectivos Específicos:- Criar KPIs relevantes para a organização e geri-los de maneira eficaz. Interpretar os resultados dos KPIs para avaliar o desempenho da organização. Utilizar dados dos KPIs para tomar decisões estratégicas que impulsionem o sucesso organizacional. Envolver a equipa na gestão de KPIs, reconhecendo o papel crucial de cada membro. Elaborar planos de ação concretos com base nos insights fornecidos pelos KPIs. Implementar mudanças eficientes e direcionadas para melhorar o desempenho da organização. Estabelecer sistemas de monitorização contínua para garantir a adaptação constante às condições do mercado. Identificar oportunidades de melhoria para aumentar a eficiência e reduzir custos com base nos resultados dos KPIs.
Certificação
- Para efeitos de certificação, são considerados com aproveitamento os formandos que cumpram cumulativamente, 90% de assiduidade da formação e o critério da Avaliação da Ação.
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