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Curso
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11/EGOSI17 - KPI – Definição e Gestão de Indicadores de Performance (EGOSI) (Online EGOSI)
Forma de organização predominante
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Formação a distância - E-learning (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
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- Identificação e criação de KPI’s
- Diferença entre KPI’s operacionais e estratégicos
- Como medir e a frequência a escolher
- Ferramentas para tracking de KPI’s
- Exemplos de KPI’s em áreas estratégicas
- Negócio
- Logística
- Qualidade
- Operações
- Produção
Objectivos Gerais:- No final do Seminário os Formandos deverão ser capazes de:
- Apreender o conceito geral de KPI e como o criar
- Diferença entre KPI e métricas de negócio
- Identificar a importância da gestão eficaz de KPI
- Definir e aplicar um set de KPI’s em área estratégicas
- Negócio
- Logística
- Qualidade
- Operações
- Produção
Objectivos Específicos:- No final do Seminário os Formandos deverão ser capazes de:
- Apreender o conceito geral de KPI e como o criar
- Diferença entre KPI e métricas de negócio
- Identificar a importância da gestão eficaz de KPI
- Definir e aplicar um set de KPI’s em área estratégicas
- Negócio
- Logística
- Qualidade
- Operações
- Produção
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