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Curso
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09/EGOSI17 - Melhoria Contínua e Qualidade Analítica (EGOSI) (Online EGOSI)
Forma de organização predominante
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Formação a distância - E-learning (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
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- ?? Sessão 1 – Fundamentos da Melhoria Contínua e Análise de Problemas
- Objectivo: Introduzir os conceitos base e ferramentas iniciais de análise.
- Introdução à Melhoria Contínua: filosofia, cultura e papel das equipas
- Ciclo PDCA: conceito, etapas e aplicação prática
- Estrutura de análise de problemas:
- Técnica dos 5 Porquês
- Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)
- Exercício prático: aplicação do PDCA e 5 Porquês a um caso real ou simulado
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- ?? Sessão 2 – Técnicas de Priorização e Resolução Estruturada de Problemas
- Objectivo: Desenvolver competências para identificar causas e priorizar ações.
- Técnicas de brainstorming eficaz (Matriz GUT: Gravidade, Urgência e Tendência)
- Diagrama de Pareto: identificação das causas mais relevantes
- Métodos estruturados:
- 8D – Eight Disciplines Problem Solving
- A3 Report – narrativa visual da resolução de problemas
- Dinâmica em grupo: construção de um A3 Report com base em caso prático
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- ?? Sessão 3 – Ferramentas Estatísticas Básicas de Controlo da Qualidade
- Objectivo: Capacitar para análise de dados reais com ferramentas estatísticas simples.
- Introdução à estatística aplicada à qualidade
- Histogramas: distribuição de dados
- Diagramas de dispersão: correlação entre variáveis
- Diagrama causa-efeito com dados reais
- Cartas de controlo: monitorização de processos
- Atividade prática com dados reais ou simulados
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- ?? Sessão 4 – Melhoria Contínua, Inovação e Sustentabilidade
- Objectivo: Consolidar os conceitos e explorar a aplicação estratégica da melhoria.
- Diferença entre melhoria incremental e inovação disruptiva
- Sustentação da melhoria: cultura, liderança e envolvimento das equipas
- Integração das ferramentas aprendidas num projeto de melhoria
- Simulação final: resolução de um problema complexo com aplicação das ferramentas
- Reflexão e encerramento: como aplicar os conceitos no dia a dia profissional
Objectivos Gerais:- No final do curso, os formandos serão capazes de:
- Estruturar corretamente um problema industrial e identificar as causas principais;
- Utilizar ferramentas analíticas e de qualidade para fundamentar a tomada de decisão;
- Comunicar propostas de melhoria com base em dados concretos;
- Promover e sustentar uma cultura de melhoria contínua nas equipas.
Objectivos Específicos:- No final do curso, os formandos serão capazes de:
- Estruturar corretamente um problema industrial e identificar as causas principais;
- Utilizar ferramentas analíticas e de qualidade para fundamentar a tomada de decisão;
- Comunicar propostas de melhoria com base em dados concretos;
- Promover e sustentar uma cultura de melhoria contínua nas equipas.
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