Curso
  • Guarda - Comportamento do Consumidor (Financiado 2025)
Duração
  • 0h 00m
Horário
  • Pós-laboral
Forma de organização predominante
  • Formação a distância - E-learning (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
    • 1ª Estação
    • O Consumidor Emocional
    • Caraterísticas, comportamentos e atitudes dos consumidores
    • Variáveis explicativas
    • Perfis de consumidores

    • 2ª Estação
    • O processo de tomada de decisão
    • Análise do processo de tomada de decisão
    • Intervenientes no processo de decisão de compra

    • 3ª Estação
    • Fatores Influenciadores do Comportamento
    • Pessoal, Social, Cultural
    • Riscos ponderados

    • 4ª Estação
    • Tendências de Comportamento e Negócios
    • O processo de trendhunting
    • Observatórios internacionais de tendências
    • Principais tendências de comportamento
    • Principais tendências de negócio
    • Processo de Identificação de tendências

    • 5ª A Inteligência Artificial Aplicada às tendências de comportamento
    • Plataformas de análise de comportament
    • 6ª Projeto Final de Pesquisa de Tendências
    • Projeto individual de inovação com base em Tendências

Objectivos Gerais:
  • Identificar e analisar os principais comportamentos e atitudes dos consumidores no processo de decisão de compra.

Metodologia formativa
  • A formação é promovida de forma expositiva, interativa, e terá um teor essencialmente exploratório e prático, compreendendo exposições formais da teoria subjacente aos conteúdos programáticos, com base em tarefas objetivas. As metodologias a adoptar assentam numa ampla esfera indissociável de diversas técnicas e ferramentas, que serão ao longo da formação os pilares da aprendizagem. Serão privilegiados um conjunto de manuais teóricos (para estudo), recursos pedagógicos de apoio especialmente concebidos, sessões de esclarecimento (formação online e em sala), e simulações de ensino-aprendizagem e venda (análise e autoavaliação de comportamentos pedagógicos). Os métodos utilizados serão essencialmente o expositivo, interrogativo e demonstrativo. Pela sua natureza E-Learning, o presente programa e sua estrutura assentará sempre numa lógica com sessões sessões síncronas e conteúdos assíncronos. O suporte para o processo assenta na modalidade e-Learning via Plataforma Moodle e Zoom.

Metodologia de avaliação
  • A avaliação tem como finalidade prioritária validar os conhecimentos, as capacidades e as aptidões adquiridas e/ou desenvolvidas pelos/as formando/as ao longo da formação. A metodologia de acompanhamento e avaliação da formação baseia-se num conjunto de técnicas que visa identificar as formas, os tipos e os instrumentos disponíveis para realizar a respetiva avaliação, a considerar:
  • - Avaliação Diagnóstica (sem caracter classificativo)
  • o 5 Perguntas de V/F
  • o 1 Pergunta de resposta curta os conceitos gerais do curso.
  • - Avaliação Formativa
  • o 1 Exercício Prático individual
  • § 1 Exercício prático Módulo 2;
  • - Avaliação Sumativa
  • o 1 Trabalho Individual
  • § Guião de Storytelling e Simulação Pitch

Certificação
  • SIGO

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