Língua Inglesa - Comunicação Administrativa (2025 Financiado)
Curso
  • 2 - Língua Inglesa - Comunicação Administrativa (2025 Financiado)
Duração
  • 0h 00m
Horário
  • Pós-laboral
Forma de organização predominante
  • Formação a distância - E-learning (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
    • Módulo 1 – Comunicação escrita em língua inglesa
    • Tradução e retroversão
    • Documentação administrativa

    • Módulo 2 – Comunicação telefónica
    • Identificação de interlocutor
    • Estabelecer diálogos

    • Módulo 3 – Vocabulário de atendimento
    • Saudação/Apresentação
    • Estabelecer diálogos
    • Simulação de situações diversas de atendimento

    • Módulo 4 – Estrutura orgânica da empresa
    • Cargos
    • Funções
    • Departamentos

Objectivos Gerais:
  • Aplicar os princípios da compreensão e expressão oral e escrita em inglês.

Objectivos Específicos:
  • Redigir documentação de caráter administrativo na língua inglesa.
  • Aplicar o vocabulário de atendimento na língua inglesa.

Metodologia formativa
  • A formação é promovida de forma expositiva, interativa, e terá um teor essencialmente exploratório e prático, compreendendo exposições formais da teoria subjacente aos conteúdos programáticos, com base em tarefas objetivas. As metodologias a adoptar assentam numa ampla esfera indissociável de diversas técnicas e ferramentas, que serão ao longo da formação os pilares da aprendizagem. Serão privilegiados um conjunto de manuais teóricos (para estudo), recursos pedagógicos de apoio especialmente concebidos, sessões de esclarecimento (formação online e em sala), e simulações de ensino-aprendizagem e venda (análise e autoavaliação de comportamentos pedagógicos). Os métodos utilizados serão essencialmente o expositivo, interrogativo e demonstrativo.
  • Pela sua natureza E-Learning, o presente programa e sua estrutura assentará sempre numa lógica com sessões sessões síncronas e conteúdos assíncronos. O suporte para o processo assenta na modalidade e-Learning via Plataforma Moodle e Zoom.

Metodologia de avaliação
  • A avaliação tem como finalidade prioritária validar os conhecimentos, as capacidades e as aptidões adquiridas e/ou desenvolvidas pelos/as formando/as ao longo da formação. A metodologia de acompanhamento e avaliação da formação baseia-se num conjunto de técnicas que visa identificar as formas, os tipos e os instrumentos disponíveis para realizar a respetiva avaliação, a considerar:
  • - Avaliação Diagnóstica (sem caracter classificativo)
  • o 5 Perguntas de V/F
  • o 1 Pergunta de resposta curta os conceitos gerais do curso.
  • - Avaliação Sumativa
  • o 1 teste de avaliação constituído por 20 perguntas de verdadeiro (V) e falso (F)

Certificação
  • SIGO
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