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Curso
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Atendimento - Inglês técnico - UFCDs (Atendimento - Inglês técnico)
por formando/a, isento de IVA.
Forma de organização predominante
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Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
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- Língua inglesa – serviço de atendimento
- - Atendimento de clientes
- - Terminologia técnica
- - Queixas e reclamações
Objectivos Gerais:- - Aplicar vocabulário técnico de conversação, na atividade de assistência ao cliente, em língua inglesa.
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