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Curso
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18 - Comunicação Assertiva (Formação Não Financiada)
Forma de organização predominante
Resumo do Conteúdo Programático
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- 1. A Assertividade no relacionamento interpessoal;
- 2. Técnicas para fomentar a assertividade;
- 3. Como gerir comportamentos não assertivos;
- 4. A prática da assertividade em situações de tensão/conflito.
Objectivos Gerais:- Aperfeiçoar técnicas de comunicação e desenvolver a prática da assertividade como forma de melhoria da eficácia na comunicação
Objectivos Específicos:- No final da ação, os formandos deverão ser capazes de:
- - Reconhecer o que é a comunicação assertiva e qual a sua importância;
- - Identificar os elementos e estilos de comunicação;
- - Reconhecer alguns dos obstáculos que perturbam a comunicação;
- - Identificar diversas técnicas para uma comunicação assertiva;
- - Reconhecer as especificidades existentes na comunicação verbal e não verbal;
- - Enfrentar com mais autoconfiança e eficácia as situações em que sente ansiedade, frustração, dificuldade de comunicar com interlocutores difíceis, lidar com conflitos e enfrentar insucessos;
- - Reduzir as reações emocionais ineficazes no relacionamento interpessoal.
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